Privacy en cookies

Bijgewerkt: 28 september 2026. Deze verklaring gaat over onze website, cursusomgeving en de bijbehorende administratie.

1. Wie is verantwoordelijk?

VetEntrusted Academie is het cursusplatform van VetEntrusted, de eenmanszaak van Theo van den Herik, KvK 42133088, Leliestraat 5, 7004 CN Doetinchem. Voor privacyvragen kun je mailen naar theo.van.den.herik@vetentrusted.com of het contactformulier gebruiken.

Wij bieden particuliere cursussen aan. Wij zijn geen erkende school en bieden geen geaccrediteerde opleiding aan. Een bewijs van deelname of voltooiing is geen wettelijk erkend diploma of accreditatie. Wij bewaren gegevens daarom niet op basis van een veronderstelde wettelijke schooldossierplicht.

2. Welke gegevens en waarom?

Wij krijgen gegevens meestal van jou. Een beheerder of werkgever kan je ook aanmelden of toegang toekennen. Vraag ons in dat geval naar de herkomst en precieze gegevens. Verplichte velden zijn aangeduid: zonder de voor de dienst noodzakelijke gegevens kunnen wij bijvoorbeeld geen account, betaling of factuur afhandelen. Laat optionele gegevens weg als je ze niet wilt delen.

Neem in casussen, chatberichten en uploads geen onnodige gegevens van andere personen op, zoals namen van dierhouders. Gebruik geanonimiseerde voorbeelden. Bij een AI-functie kan ingevoerde inhoud naar de gebruikte AI-dienst worden verzonden. Voer daar geen vertrouwelijke persoonsgegevens in zonder dat dit passend is geregeld.

Toetsen kunnen automatisch worden nagekeken. Vraag bij vragen over een beoordeling om menselijke controle. Voor een besluit dat uitsluitend automatisch tot stand komt en juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen heeft, gelden aanvullende AVG-waarborgen.

3. Hoe lang bewaren we gegevens?

We koppelen de bewaartermijn aan het doel. Een fiscale bewaarplicht is geen reden om het volledige cursistdossier onbeperkt te bewaren. Na afloop van de toepasselijke termijn verwijderen of daadwerkelijk anonimiseren we gegevens die geen andere aantoonbare, noodzakelijke grond voor bewaring meer hebben. Een pseudoniem of een verwijdervlag alleen maakt gegevens niet anoniem.

• Account en toegang tot oude cursussen: de noodzakelijke accountgegevens en de koppeling met jouw cursus blijven nodig zolang wij de afgesproken toegang leveren. Die toegang kan tien jaar of langer duren, als dat onderdeel is van jouw cursusafspraak. De concrete duur volgt uit het aanbod en de bevestiging van jouw cursus; deze privacyverklaring verandert die afspraak niet. Het enkele feit dat je een tijd niet inlogt, beëindigt een nog geldend toegangsrecht niet.
• Voortgang en resultaten: zolang deze nodig zijn voor de afgesproken leeromgeving, terugkijken en het aantonen van voltooiing. Bewaren van een toegangsrecht betekent niet dat alle oude antwoorden, bijlagen, chatberichten en loggegevens even lang nodig zijn. Je kunt vragen om deze gegevens te beperken met behoud van noodzakelijke toegangsgegevens.
• Financiële administratie: de fiscaal verplichte gegevens worden in beginsel zeven jaar bewaard. Voor bepaalde gegevens geldt tien jaar, bijvoorbeeld bij gebruik van de toepasselijke OSS-regeling. Het begin van de termijn hangt af van het soort gegeven en de fiscale regels; bij nog actuele contracten kan de termijn later starten. Facturen worden controleerbaar in hun oorspronkelijke vorm of een toegestane, volledige digitale weergave bewaard.
• Vragen en verzoeken: zolang nodig om de vraag af te handelen en, waar noodzakelijk, de afhandeling of een rechtsvordering te kunnen onderbouwen. Bewaring voor een geschil wordt beperkt tot de betreffende gegevens en opnieuw beoordeeld zodra die noodzaak vervalt.
• Technische logs en back-ups: alleen voor zover nodig voor beveiliging en herstel, volgens het vastgelegde beleid van de gebruikte omgeving. Back-ups zijn geen onbeperkt archief. Gegevens die uit de actieve omgeving zijn verwijderd, mogen bij herstel niet blijvend terugkeren; verwijderingen moeten dan opnieuw worden verwerkt.

Wil je weten welke concrete termijn geldt voor jouw gegevens of cursus? Neem contact met ons op. We beoordelen verschillende gegevenssoorten afzonderlijk; een geldige reden voor één gegeven rechtvaardigt niet automatisch het bewaren van andere gegevens.

4. Account verwijderen of toegang behouden

Via Verwijdering aanvragen kun je kiezen tussen een verzoek om je account te verwijderen en een verzoek om gegevens te beperken met behoud van afgesproken cursustoegang. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen, zonder account. Een aanvraag verwijdert niet onmiddellijk je gegevens: we beoordelen welke gegevens verwijderd moeten worden en welke wettelijk of voor een andere geldige reden bewaard moeten blijven.

Na beoordeling kan een bevoegde Administrator het gekozen verzoek technisch uitvoeren. Bij volledige verwijdering wordt het actieve account verwijderd en worden niet-noodzakelijke cursus-, antwoord-, voortgangs-, authenticatie- en profielgegevens gewist of geanonimiseerd. Facturen blijven voor de toepasselijke fiscale bewaartermijn inhoudelijk intact maar worden losgekoppeld van het actieve cursistaccount. Voor financieel relevante betaalreferenties kan een afgeschermde, niet-inlogbare administratieve koppeling blijven bestaan zolang dat voor de controleerbare administratie nodig is. Bij beperking met behoud van toegang blijven alleen de gegevens staan die nodig zijn voor inloggen, beveiliging, cursusrechten, voortgang en bewijs van voltooiing; optionele profiel- en gedetailleerde antwoordgegevens worden beperkt.

Bij volledige accountverwijdering vervalt de toegang via dat account. We bespreken eventuele nog lopende cursusafspraken en informeren je over de gevolgen. Download vooraf het cursusmateriaal of bewijs van voltooiing dat je volgens je cursusafspraak zelf mag bewaren. Wil je later blijven terugkijken, kies dan voor beperking met behoud van de noodzakelijke toegangsgegevens. Daarmee word je niet volledig anoniem.

Een verwijderverzoek wist geen verplichte facturen of betalingsadministratie. Deze blijven alleen beschikbaar voor hun toegestane administratieve doel en bevoegde personen. Bewaren hoeft niet in een actief cursistaccount: een afgeschermde administratie kan geschikt zijn, mits de gegevens juist, leesbaar en controleerbaar blijven. Na het vervallen van de bewaarplicht beoordelen we of nog een andere noodzakelijke grond bestaat; zonder zo'n grond horen identificeerbare gegevens niet te blijven staan.

5. Wie ontvangt gegevens?

Alleen personen en leveranciers die deze gegevens voor hun taak nodig hebben, mogen ze gebruiken: bijvoorbeeld onze hosting- en opslagleveranciers, e-maildienst, betaalprovider, boekhouder, betrokken cursusbegeleiders en de leverancier van een gebruikte AI-functie. Je betaalgegevens worden mede verwerkt door Mollie. Je werkgever krijgt niet automatisch toegang tot jouw volledige dossier; eventuele rapportage vraagt een passende afspraak, grondslag en informatie aan jou. Bij een wettelijke verplichting kunnen gegevens aan bevoegde instanties worden verstrekt.

Waar een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, zijn passende verwerkersafspraken nodig. Bij doorgifte buiten de EER moet een geldige doorgiftegrondslag met passende waarborgen aanwezig zijn, bijvoorbeeld een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met de nodige aanvullende maatregelen. Je kunt informatie vragen over de ontvangers en waarborgen die voor jouw gegevens gelden.

6. Cookies en opslag op je apparaat

Noodzakelijke cookies ondersteunen onder meer je aanmelding, tweestapsverificatie en de bescherming van formulieren. Deze zijn niet afhankelijk van toestemming voor video's. De aanmeldcookie __Host-VEA heeft in de code een geldigheid van acht uur die bij actief gebruik kan worden vernieuwd; sessie- en onthoudopties kunnen de opslag in de browser beïnvloeden. Identity.StatusMessage geeft kort een accountmelding door. Andere Identity- en beveiligingscookies hangen af van de gebruikte aanmeldfunctie.

Je cookiekeuze staat in localStorage onder vea.consent.v1, met versienummer, tijdstippen en je keuze per videodienst. De keuze is 180 dagen geldig. Na verlopen geldigheid vragen we bij een volgend bezoek opnieuw; een ongeldige of verlopen keuze wordt dan verwijderd. Browseropslag kan fysiek blijven staan als je niet terugkomt. Verwijderen kan altijd via de browserinstellingen. Leesinstellingen en leespositie kunnen eveneens lokaal worden bewaard totdat je deze wist.

De keuzemodule verstuurt je keuze niet als centraal toestemmingsbewijs naar de server. Bij geblokkeerde browseropslag geldt de keuze alleen binnen de geopende pagina. Deze module verleent geen toestemming voor afzonderlijke advertentiepixels of andere toekomstige trackers.

Externe video's

Ondersteunde YouTube-, Vimeo- en Bunny Stream-spelers in cursusbeschrijvingen, casussen en de reader worden pas geladen na je keuze voor die aanbieder. Zonder keuze of na weigeren blijven zij uitgeschakeld. De aanbieder kan na laden netwerkgegevens ontvangen en eigen cookies of opslag gebruiken. Door intrekken stoppen we het laden van deze spelers; al verzonden gegevens of cookies op een ander domein kunnen we daarmee niet terughalen of wissen.

• YouTube: insluiten via youtube-nocookie.com. Dit beperkt bepaalde opslag maar voorkomt niet alle gegevensverwerking. Zie Google Privacy en Google Cookies.
• Vimeo: met dnt=1. Noodzakelijke cookies en eerder geplaatste cookies kunnen nog een rol spelen. Zie Vimeo Privacy en Vimeo Player Cookies.
• Bunny Stream: externe videolevering via iframe.mediadelivery.net. Zie Bunny Privacy.

Dit betreft ingesloten spelers. Gewone links, direct noodzakelijke mediabestanden en andere websitefuncties kunnen een eigen verwerking hebben. Vraag om een alternatief wanneer je lesinhoud zonder externe speler nodig hebt.

Je vindt Cookievoorkeuren ook als vaste optie in het linker navigatiemenu. De voorkeuren staan daardoor niet meer als zwevende knop over andere menu-onderdelen heen.

7. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en, waar van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid. Bij verwerking op grond van gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Toestemming kun je intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking verandert. Wij vragen alleen aanvullende identificatie als dat nodig en proportioneel is; stuur niet uit jezelf een kopie van je identiteitsbewijs.

We reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst. Als verlenging wegens complexiteit of het aantal verzoeken nodig is, laten we dat binnen die maand met redenen weten; de verlenging bedraagt maximaal twee extra maanden. We leggen uit wanneer en waarom we een verzoek niet volledig kunnen uitvoeren. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wij gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en beperken toegang tot gegevens. Ook professionele hosting geeft geen garantie dat incidenten onmogelijk zijn. Meld vermoedelijk misbruik of een datalek via Contact; stuur geen wachtwoorden, herstelcodes of onnodige persoonsgegevens mee. Bij relevante veranderingen werken we deze verklaring bij en informeren we je waar nodig.